O DetranRS disponibilizou, nesse mês de novembro, um novo serviço digital para proprietários de veículos. A alteração de endereço dentro de um mesmo município já pode ser feito pela Central de Serviços, sem necessidade de deslocamento até um Centro de Registro de Veículos (CRVA).
Hoje, essa atualização só pode ser feita presencialmente. Com a migração para o ambiente digital, o procedimento poderá ser concluído online e sem custo.
A atualização do endereço é uma obrigação prevista no Código de Trânsito Brasileiro. Todos os meses, o DetranRS envia cerca de 300 mil notificações a proprietários de veículos utilizando o endereço informado no cadastro. Quando os dados estão desatualizados, correspondências retornam e os prazos acabam sendo perdidos pelos condutores.
A disponibilização do serviço faz parte do processo de ampliação das operações oferecidas na Central de Serviços. A expectativa é reduzir a necessidade de deslocamentos e dar mais rapidez a procedimentos simples, como a alteração de endereço, que responde por milhares de atendimentos presenciais ao longo do ano.
Sobre a Central de Serviços
A Central de Serviços do DetranRS pode ser acessada através do site www.detran.rs.gov.br mediante login gov.br e oferece hoje mais de 40 serviços para condutores e proprietários de veículos.
A autarquia é o órgão do governo do RS com o maior número de serviços digitais e também o maior número de acessos, com 1,5 milhões acessos mensais. E o uso tem crescido. Hoje, 40% das requisições de serviços já são realizados em ambiente virtual.
Para alcançar esses números, o DetranRS aposta no suporte ao usuário. Através do chat da Central, o cidadão pode solicitar ajuda para realizar os serviços que precisa. “Esse é um grande diferencial do nosso produto, que contribuiu muito para o engajamento do cidadão na utilização dos serviços digitais, explica o chefe da Divisão de Tecnologia de Informação do DetranRS.
Jornal Correio do Imbé 
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